2020-08-18 10:13:34
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想必說到對講機，很多人都不會陌生。過去大家較為熟悉的傳統模擬對講機，雖然使用起來相對方便，但是卻存在通信距離短、抗干擾差等缺點，隨著不同行業業務范圍的不斷延伸，傳統模擬對講機已經不能滿足需求。
而近年來，公網集群對講機的出現，在抗干擾能力、無輻射、通話質量、續航時間上有了很大突破。公網對講機成功實現了不限距離對講、免調頻設置、免資費、免架設中繼臺等優勢，給各行各業用戶帶來了極大的便利。
公網對講機有哪些優勢?
公網對講機作為大勢所趨，其通信原理其實和微信十分相似。唯一不同的是，微信沒辦法做到即時接聽。而公網對講機區別于傳統模擬對講機，實現了群呼、一對一單呼、搶線特權、語音、視頻傳輸等功能。此外，公網對講機在通信距離上更是有異于模擬機1-3km的距離范圍，突破距離的限制，只要是有網絡的地方即可對講通聯。
北峰公網系列對講機來說，利用4G移動通信技術，用戶可隨意選擇移動運營商(移動、聯通、電信)，實現全國5000公里網絡信號全覆蓋。無論你在什么地方，都可以實現輕松、速極對講。
公網對講機管理常見平臺故障分析
作為語音實時交流，全國聯網的公網對講，卓智達企業管理平臺是最佳的解決方案，開創了物聯網技術運用于現實生活的最佳實踐和實際運用，因為使用了公共網絡作為傳輸介質，公網對講機最大的優點是通信距離不受限制，只要有網絡的地方就可以實現通信，為廣大的企業用戶提供了極大的便利。下面就針對大家在使用卓智達管理平臺中常見的故障，了解一下可以如何解決?
一、公網對講機播報“登錄超時”
①公網對講機剛開機時提示信息，證明設備仍在讀取數據網絡狀態中未判別到互聯網，可稍等一會等設備網絡連接;
②應用操作過程中提示信息，互聯網不給力，無線對講機斷線了;
③用電腦調度臺或智能手機調度臺登錄無線對講機的賬戶，假如能正常登錄，再次換流量卡檢測，核對是否是卡的問題;
④公網對講機的賬戶期滿被中斷，可將此賬戶激活開通，重新啟動設備看是不是恢復原狀。
⑤公網對講機所應用的卡沒有數據流量，可換一張卡再次檢測。
二、無線對講機開機后，播報“無選擇組群”或“無組群信息”
①到公司服務管理平臺檢驗公網對講機里邊的賬戶是不是啟用了默認設置組;
②在互聯網不給力的狀況下，設備也會這樣播報，稍微等一會或換一個位置或重新啟動設備試試看;
③賬戶組群假如全部都是新創建的，可刪掉組群，再次構建組群，把賬戶寫進去，隨后重新啟動無線對講機。
三、提醒“沒法構建連接網絡”或“無數據網絡訊號”
1.現階段數據網絡狀況不穩定,進到數據網絡狀況良好的地域會構建連接網絡正常的登錄賬戶;
2.流量卡沒法正常的瀏覽數據網絡，換張其它產品或智能手機能正常的用的卡檢測;
3.公網對講機的賬戶登錄電腦上調度臺或智能手機調度臺試試，假如能正常登錄，那詳細說明賬戶狀況正常的。無法正常登錄，到企業服務平臺檢驗賬戶狀況是不是為停止;
4.公網對講機的IP智能網關是不是做好了修改，通常狀況下IP和智能網關無需其它修改，維持默認就可以。
四、設備播報“賬戶密碼錯誤”
①公網對講機里邊的賬戶密碼的確不配對。核查一下賬戶密碼是不是輸入不正確，到企業服務平臺重設密碼;
②到企業服務平臺查詢賬戶是不是過期了，狀況如果是“停止”，必須激活賬戶。
③刪掉賬戶密碼，再次構建賬戶密碼。
五、設備播報“其它終端設備登錄”
①賬戶被其他公網對講機登錄了。相同賬戶同一時間只可以登錄一個終端設備，假如同一時間登錄幾個終端設備會互相擠退出。
②發生此類情況，還可以在企業服務平臺更改密碼，這樣子他人就沒法再登錄上。
六、播報“解析用戶數據失敗”
①設備存儲空間不足。設備賬戶除掉“顯組”功能，重新啟動看是不是完全恢復;
②檢驗公網對講機里邊的賬戶名、添加的群組名和群組員名等是不是有特殊符號、錯碼、姓名是不是有超出10個字符的狀況。除掉特殊符號、錯碼并將名字控制在10個字符內，重新啟動產品看可否正常的應用。
③卡和公網對講機不配對，造成 獲取數據出現異常。還可以換其它一種類別的卡做好檢測，看是不是完全恢復。正常的狀況下必須和發卡平臺詳細說明你需要應用的服務管理平臺名字，卡商會幫你配置最合適的物聯網卡。
七、公網對講機播報“獲取數據不成功”
①網絡不給力，機器設備沒法正常的獲取數據。觀測一定時間或到網絡狀況好的地區，看機器設備可否恢復過來。核對是不是卡的問題;
②服務器節點發生狀況，大批的使用者沒法正常的操作。請盡早聯絡服務平臺營運商，找到根本原因，便于立即恢復過來操作。這類難題伴隨著電信、聯通關停2G3G網絡會變得越來越顯著。
八、公網對講機用寫頻軟件寫進新賬戶后，啟動登錄的賬戶還是以前的
①把公網對講機電腦連接讀頻核對新賬戶能否寫進順利;
②再次給機器設備寫頻，重新啟動公網對講機;
③假如數次寫頻以后，公網對講機啟動依然是寫頻以前的賬戶，那可能是寫頻軟件或機器設備有出現異常造成新寫進的賬戶沒起效，聯絡生產廠家核實根本原因。
九、公網對講機啟動登錄，進不去組群沒法對講系統
檢驗賬戶能否點選了“最后組”基本功能，假如點選了“最后組”，又把賬戶要進到的這組刪除了，造成賬戶搜不到原本要登錄的組，便會發生進不去組群的狀況。
十、公網對講機聽到別的并不是本組員的說話
①賬戶所屬的組群設定了關聯組。到企業服務平臺檢驗賬戶在的組能否設定過關聯組，因此 能夠 聽到別的被關聯組群的說話。
②賬戶所屬的組啟用了群組分享。有別的公司的使用者加上這共享組，因此 互相能夠 聽到說話。
十一、在電腦上調度臺看不見無線對講機的精準定位
①到企業服務平臺核對無線對講機的賬戶能否選購并點選好“精準定位”基本功能;
②用移動端調度臺登錄該賬戶，隨后到電腦上調度臺能見到賬戶具體位置，在機器設備登錄卻沒具體位置，那就是機器設備這里精準定位不太好用。
十二、公網對講機啟動很多組群或組員無法顯示
假如這一些公網對講機全是那樣，那可能是賬戶加上的組群或組員超出機器設備存儲容量，機器設備只顯示承載范疇內的賬戶，超出承載范疇的賬戶被屏蔽了。可聯絡機器設備生產廠家核對機器設備使用者存儲容量范疇。
十三、機器設備能夠 接到對講系統聲音，發送其他人聽不到
到公司服務管理平臺看下賬戶能否點選了“禁呼”基本功能，點選“禁呼”后將只可以聽沒法向外發對講系統。